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Cómo trasladar un hosting o dominio a otra cuenta de Sered

Esta guía explica cómo pasar un hosting o un dominio de tu cuenta a la de otro cliente de Sered. Es útil al vender una web o al traspasar servicios a un cliente. El otro cliente solo tiene que aceptar el traslado.

1. Requisitos previos

  • Acceso al Área de Clientes de la cuenta que tiene el servicio.

  • El email de la cuenta de Sered que lo recibirá.

  • Solo se pueden trasladar hostings y dominios.

2. Instrucciones paso a paso

  1. Inicia sesión en el Área de Clientes.

Captura de pantalla 1 de la guía

2. Ve a Servicios > Traslados entre clientes y haz clic en Transferir junto al servicio.

Captura de pantalla 2 de la guía

3. Escribe el email del destinatario y confirma.

Captura de pantalla 3 de la guía

4. El traslado queda en la pestaña Salientes, desde donde puedes cancelarlo.

Captura de pantalla 4 de la guía

5. El destinatario entra en su Área de Clientes y hace clic en Aceptar en la pestaña Entrantes.

Captura de pantalla 5 de la guía

⚠️ Importante: Si no lo acepta en 5 días, el traslado se cancela automáticamente.

3. Resultado esperado

El servicio desaparece de tu cuenta y aparece en la del destinatario.

4. Solución de problemas

  • El destinatario no ve la solicitud.

Solución: Comprueba que usaste el email exacto de su cuenta de Sered.

  • No puedo trasladar el servicio desde la plataforma.

Solución: Contacta con soporte siguiendo la guía de cambio de propietario.

5. Resumen y siguientes pasos

Has trasladado un servicio a otra cuenta de Sered.

Siguiente paso: Administrar hosting de otros clientes

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