El Área de Clientes es el panel de administración donde un cliente puede gestionar todos sus productos y servicios. Es como entrar directamente en nuestra oficina para consultar sus facturas, revisar sus productos contratados y actualizar sus datos, entre otras muchas opciones.
Además, le permite enviar sus consultas a los departamentos que necesite, de esta forma podrá hablar con su proveedor de hosting para solucionar sus dudas y ayudarle a gestionar sus actividades.
1. Requisitos previos
Tus datos de acceso al Área de Clientes.
2. Instrucciones paso a paso
Inicia sesión en el Área de Clientes con tu email y contraseña.
2. Usa el menú para acceder a la función que necesites (ver tabla más abajo).
Funciones del Área de Clientes
Función | Qué puedes hacer |
Mis datos y contactos | Actualizar tus datos y añadir contactos que reciban avisos. |
Servicios | Ver tus productos contratados y contratar otros nuevos. |
Tickets | Enviar consultas a los departamentos y seguir sus respuestas. |
Emails | Revisar las notificaciones que te ha enviado el sistema. |
Facturas | Ver, imprimir o descargar tus facturas en PDF. |
Dominios | Gestionar tus dominios y sus opciones. |
Recursos | Noticias, avisos, base de conocimientos y tutoriales. |
3. Resultado esperado
Gestionas todos tus servicios de Sered desde un único panel, con una conexión cifrada de 256 bits.
4. Solución de problemas
He olvidado mi contraseña.
Solución: Usa la opción de recuperar contraseña en la página de inicio de sesión.
Tengo dudas sobre una función.
Solución: Abre un ticket desde el Área de Clientes.
5. Resumen y siguientes pasos
Conoces las funciones del Área de Clientes de Sered.
Siguiente paso: Guía de aterrizaje área de clientes en Sered