¿Cómo revisar el espacio en disco de mi hosting desde cPanel?

Cuando el espacio en disco de tu hosting comienza a alcanzar su límite, pueden producirse incidencias que afectan directamente a la estabilidad del sitio web y del correo electrónico. Al llegar al 100 % de ocupación, el sistema puede dejar de aceptar nuevos correos, impedir la subida de archivos y provocar errores en aplicaciones web.

En nuestros planes de Hosting Sered, el panel de control cPanel envía notificaciones automáticas cuando el uso de disco alcanza el 80 %, lo que permite revisar con antelación qué está ocupando el espacio y actuar antes de que el servicio se vea afectado. En esta guía explicamos cómo revisar el uso del espacio en disco desde cPanel, identificar las causas más habituales y aplicar medidas seguras para optimizar el almacenamiento disponible.

No siempre es posible liberar espacio. En algunos casos, el almacenamiento está ocupado por contenido legítimo y necesario, como archivos del sitio web, bases de datos activas o correos electrónicos que deben conservarse.

Cuando el espacio disponible se ha utilizado de forma justificada y no es viable eliminar contenido, la solución adecuada será actualizar el plan de hosting a uno con mayor capacidad. En este caso, puedes consultar nuestra guía oficial sobre cómo ampliar tu plan de hosting contratado:
🔗 Cómo ampliar el plan de hosting contratado en Sered

Antes de realizar un cambio de plan, siempre es recomendable revisar el uso del disco y verificar si es posible liberar espacio de forma segura, ya que en muchos casos se trata de archivos antiguos, copias de seguridad o correos electrónicos que se pueden gestionar sin afectar al funcionamiento del hosting.

Esta herramienta ofrece una visión general del consumo de almacenamiento, mostrando de forma clara qué áreas de la cuenta están utilizando más espacio, como:

Antes de realizar cualquier acción para liberar espacio, tenga en cuenta lo siguiente:

No debe eliminar ningún archivo o carpeta si no conoce exactamente su función.
La eliminación incorrecta de archivos puede provocar la caída del sitio web, la pérdida de correos electrónicos o errores críticos en su servicio de hosting.

Si identifica archivos cuyo origen o finalidad desconoce, es recomendable contactar con nuestro soporte técnico antes de realizar cualquier eliminación.

En la columna Ubicación, la herramienta Uso del disco muestra las principales carpetas del hosting junto con el espacio que ocupa cada una.

Aspectos clave a tener en cuenta:

Las cuentas de correo electrónico son una de las causas más habituales de consumo excesivo de espacio en disco, especialmente en correos donde se reciben mensajes con archivos adjuntos o no se realiza una limpieza periódica de mensajes antiguos.

Este tipo de consumo suele producirse cuando:

En la herramienta Uso del disco, esta situación se identifica fácilmente cuando la carpeta Mail / Cuentas de correo electrónico aparece como una de las principales consumidoras de espacio.

Para liberar espacio de forma segura en las cuentas de correo electrónico, recomendamos seguir nuestra guía específica, donde se detallan los pasos correctos para eliminar mensajes antiguos y optimizar el almacenamiento sin afectar al servicio:

🔗 Guía: Cómo eliminar correos para liberar espacio en su hosting

Si el consumo se concentra en el directorio principal de archivos, puede revisarse su contenido desde el Administrador de Archivos:

Un caso frecuente es la presencia de copias de seguridad almacenadas en el servidor.

Si estas copias ya no son necesarias en el hosting, pueden descargarse al equipo local y eliminarse del servidor para liberar espacio.

Cuando se elimina un archivo desde el Administrador de Archivos de cPanel, el sistema solicita si se desea eliminarlo de forma permanente.

Si esta opción no se selecciona, el archivo se traslada automáticamente a la carpeta .trash, donde continúa ocupando espacio en disco.

Si tras borrar archivos el espacio no se libera, se recomienda revisar la carpeta .trash. Tenga en cuenta que se trata de un directorio oculto, por lo que puede ser necesario activar la opción Mostrar archivos ocultos (dotfiles) desde Configuración ubicada en la parte derecha superior en el Administrador de Archivos. Una vez verificado su contenido, la papelera puede vaciarse para liberar espacio de forma definitiva.

En ciertos casos, el espacio dentro de public_html de un dominio principal, un subdominio o un dominio adicional puede estar ocupado, y no siempre es evidente qué carpeta está consumiendo el espacio. A continuación, le mostramos cómo identificarlo de forma precisa:

Una situación frecuente es la acumulación de copias de seguridad generadas por plugins, que pueden consumir gran cantidad de espacio:

Al acceder a estas carpetas desde el Administrador de Archivos, podrá revisar su contenido y decidir si:

Este procedimiento permite liberar espacio de manera segura sin afectar el funcionamiento de la página web, siempre que se tenga cuidado de no eliminar archivos esenciales del sitio.

La herramienta Uso del disco en cPanel permite identificar de forma rápida y precisa el origen del consumo de almacenamiento en una cuenta de hosting. Una revisión periódica ayuda a prevenir bloqueos del servicio, incidencias en el correo electrónico y errores en sus sitios web.

Antes de eliminar cualquier contenido, asegúrese de conocer su función.

Si encuentras cualquier dificultad o tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte técnico a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante el chat en vivo desde tu área de clientes para obtener asistencia adicional.