Esta guía explica cómo autorizar a otra cuenta de Sered (por ejemplo, tu agencia o webmaster) para administrar tu hosting sin darle tu contraseña. También muestra cómo, siendo administrador, acceder al hosting de tus clientes. El acceso se da y se retira en segundos.

Dar acceso a un administrador (propietario)

2. Escribe el email del administrador y haz clic en Guardar.

3. Para cambiar el acceso, modifícalo y guarda.

4. Para ver los tickets que abra el administrador, ve a Soporte > Tickets > Hostings Administrados.

5. Para retirar el acceso, haz clic en Cancelar Administración en la página principal.

Administrar el hosting de un cliente (administrador)

6. En la página principal del Área de Clientes, en Hostings Administrados, entra directamente al cPanel del hosting.

7. Para ver todos, ve a Servicios > Hosting / Productos (verás vencimiento, estado y propietario).

8. Para abrir un ticket, ve a Soporte > Abrir un ticket, deja Servicio relacionado en "Ninguno" e indica el dominio y que es un servicio administrado.

El administrador ve el hosting en su sección Hostings Administrados y puede entrar a su cPanel sin usar tu cuenta.

Si: El administrador no ve el hosting.

Solución: Comprueba que usaste el email exacto de su cuenta de Sered.

Si: ¿El administrador puede ver mis facturas?

Solución: No, solo accede a la gestión del hosting y a sus tickets.