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Cómo dar a un cliente acceso al cPanel de su dominio (Reseller o Cloud SHM)

Esta guía explica cómo encontrar el usuario de cPanel de un dominio de tu plan Reseller o Cloud y facilitárselo a tu cliente. Cada dominio tiene su propio cPanel con usuario y contraseña independientes. En pocos minutos tu cliente podrá gestionar su hosti

1. Requisitos previos

  • Acceso al panel SHM, directo o desde el Área de Clientes (Entrar a SHM).

  • El dominio ya creado en el panel.

2. Instrucciones paso a paso

  1. Inicia sesión en el panel SHM.

Captura de pantalla 1 de la guía

  1. Abre el listado de cuentas y busca el dominio.

Captura de pantalla 2 de la guía

  1. En la columna Nombre de Usuario, copia el usuario de cPanel (formato raXXXXXX).

Captura de pantalla 3 de la guía

  1. Si no conoces la contraseña, ve a Funciones de la cuenta > Cambiar contraseñas y asigna una nueva segura.

Captura de pantalla 4 de la guía

  1. Envía a tu cliente la URL de acceso, el usuario y la contraseña.

💡 Consejo: La URL de cPanel suele ser https://tudominio.com:2083 o https://tudominio.com/cpanel. Comparte la contraseña por un canal seguro.

3. Resultado esperado

Tu cliente inicia sesión en el cPanel de su dominio con su propio usuario y contraseña.

4. Solución de problemas

Si: El cliente no puede entrar.

Solución: Comprueba que usa el usuario raXXXXXX (no el dominio) y la contraseña actual. Si hace falta, cámbiala de nuevo.

Si: ¿Puede el cliente ver otros dominios?

Solución: No. Cada cPanel solo da acceso a su propio dominio.

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