1. Requisitos previos
Un servicio de Email Marketing activo con Sered.
Acceso a la plataforma de Email Marketing.
Los datos de tu empresa (nombre, dirección, contacto) para el pie de los correos.
2. Instrucciones paso a paso
Crear la lista
En el menú de la plataforma, abre la sección Listas.
Haz clic en Listas en el menú desplegable.
En las opciones de la derecha, haz clic en Crear lista.
Completar los datos generales
Rellena el bloque Datos generales del formulario. Consulta la tabla de campos más abajo.
En el bloque Notificaciones, indica si quieres recibir avisos de altas y bajas, y a qué correo deben enviarse.
Configurar las acciones de suscriptor
En Acciones de suscriptor, elige qué ocurre cuando alguien se suscribe o se da de baja.
💡 Consejo: Para aplicar cualquiera de estas acciones debes marcar la casilla Seleccionar todos. El suscriptor no recibe ningún aviso por correo de estos cambios.
En el último bloque, añade los datos de tu empresa.
Haz clic en Guardar cambios.
Campos del bloque Datos generales
Opción | Descripción |
Nombre | Nombre interno de la lista. Se muestra en tu área de cliente. |
Mostrar nombre | Nombre visible en los formularios de suscripción. |
Descripción | Descripción breve y precisa de la lista. |
Correo de bienvenida | Define si el suscriptor recibe un correo de bienvenida. |
Dar consentimiento | Doble opt-in envía un correo de confirmación; opt-in único no. |
Desistir | La doble cancelación envía un correo de confirmación de baja; la cancelación única no. |
Sub. redireccionamiento no encontrado | URL a la que se redirige si el suscriptor no está en la lista o ya no es válido. |
Sub. existe redirección | URL a la que se redirige si el correo ya existe en la lista. |
Sub. requiere aprobación | Indica si cada suscriptor debe aprobarse manualmente. |
Acción al suscribirse | Si el suscriptor ya está en otra lista, se anula esa suscripción anterior. |
Acción al darse de baja | Al darse de baja de una lista, se cancela también en el resto de listas. |
3. Resultado esperado
La nueva lista aparece en la sección Listas de la plataforma y ya puedes seleccionarla al crear una campaña.
4. Solución de problemas
Si: Los suscriptores con doble opt-in no aparecen como confirmados.
Solución: Con doble opt-in, el suscriptor debe hacer clic en el enlace del correo de confirmación. Pídele que revise también la carpeta de spam.
Si: No se aplican las acciones de suscripción o baja.
Solución: Comprueba que marcaste la casilla Seleccionar todos en Acciones de suscriptor y que guardaste los cambios.