Al intentar modificar los servidores de nombres (NameServers) en su dominio a través de su área de cliente, es posible que haya recibido un mensaje de error similar al siguiente: ❌ "NameSRS: (2304) Object status prohibits operation" ❌.
Este tipo de mensaje puede indicar varias situaciones, incluida la posibilidad de que el dominio esté en proceso de transferencia o pendiente de transferencia. Puedes verificar el estado del dominio desde tu lista de dominios o visitando el ICANN Domain Name Lookup. Si el dominio está en estado de transferencia pendiente, denominado "pending transfer", solo podrás cambiar los servidores de nombres una vez que finalice la transferencia que suele durar 5 días, especialmente si decides transferir el dominio con nosotros, si su dominio no está en estado de transferencia continúe leyendo este articulo.
En el caso de los dominios de nivel superior genérico (gTLD), como .com, .net, .info, .org, entre otros, es necesario que el dominio esté desbloqueado antes de realizar cambios en los servidores de nombres. ✅ Para proceder con la modificación, debes asegurarte de que el estado del dominio esté desbloqueado previamente. ✅
Por otro lado, los dominios de nivel superior nacional, como .es, .com.es, .org.es, entre otros, no requieren desbloqueo previo. ℹ️ Esta diferencia responde a medidas de seguridad establecidas por la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), la entidad reguladora de los dominios internacionales.
Para resolver este problema, simplemente acceda a su área de cliente y diríjase a la sección de dominios en el siguiente enlace: https://clientes.sered.net/clientarea.php?action=domains. Una vez allí, proceda a desbloquear su dominio haciendo clic en el icono del candado y seleccionando la opción "Desactivar bloqueo de transferencia".
Una vez realizado este paso, podrá modificar los servidores de nombres según sea necesario.
⚠️ Nota: Recomendamos encarecidamente volver a activar el bloqueo después de modificar los servidores de nombres. De lo contrario, cualquier persona que tenga acceso a su authcode/EPP, por cualquier motivo, podrá transferir el dominio a otro agente registrador sin su autorización.
Si encuentras cualquier dificultad o tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte técnico a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante el chat en vivo desde tu área de clientes para obtener asistencia adicional.