En ocasiones, enviamos correos desde nuestro cliente de correo, como Outlook o Thunderbird, y comprobamos que estos no aparecen en otros dispositivos o que algunas carpetas no están disponibles.
Esto suele deberse a que determinadas carpetas no están configuradas para sincronizarse con el servidor.
Importante: Esta funcionalidad solo está disponible si la cuenta de correo está configurada mediante IMAP.
Si su cuenta está configurada como POP, los correos se descargan en un único dispositivo y no se sincronizan con el servidor ni con otros dispositivos.
Para solucionar este inconveniente, es necesario configurar el cliente de correo para que sincronice todas las carpetas deseadas. De este modo, podrá acceder al contenido (como la carpeta de enviados u otras carpetas del buzón) desde cualquier dispositivo.
Thunderbird
Desde el panel lateral izquierdo, haga clic derecho sobre el nombre de la cuenta de correo y seleccione la opción “Suscribirse…”.
Una vez dentro, se mostrarán todas las carpetas disponibles en el buzón.
Las carpetas marcadas son las que se están sincronizando.
Si desea sincronizar alguna carpeta adicional, simplemente márquela y haga clic en “Aceptar”.
Outlook
Desde el panel lateral izquierdo, haga clic derecho sobre la cuenta de correo que desea configurar y seleccione “Configuración de cuenta…”.
A continuación, haga clic en “Mostrar todo”.
Después, acceda a la opción “Sincronizar”.
Se mostrarán todas las carpetas disponibles en el buzón.
Deberá marcar aquellas que desee sincronizar con el servidor y, por tanto, con el resto de dispositivos.
Si tiene cualquier duda, contacte con el soporte técnico de Sered.